颱風、地震、淹水、火災情況時該如何處理,停水停電怎麼辦? 哪裡有避難中心? 緊急撤離計畫? 失去電話網路訊號該如何求救? 以上的問題你能回答出幾個呢?

在日本居住邁向第二年了,日本有春夏秋冬四季變化,我夏天沖繩潛水冬天北海道滑雪,雖只感受到兩季,還是多少體驗日本生活。位於地震帶上的日本,颱風、地震都是家常便飯,防災意識從小從生活就開始教,也發展出世界先進的災害預報系統,地震前會發送警告訊息到每個人的手機,颱風抵達前發出緊急避難災害中心的資訊,中間因應天氣變化隨時會發送,風暴遠離後仍持續通知。我在沖繩的時候,每次遇到強颱平均會收到至少三封警報訊息,有時甚至是照一天三餐問候關心,彷彿在熱情歡迎到緊急疏散中心作客。

2011年的311地震是二次世界大戰以來最嚴重的災害,福島核災至現在都還沒完全恢復,發生的當時我人在日本長野縣滑雪,距離災區很遠,沒有受到太大影響。只記得當時餐廳、商店、車站無論哪裡都有募款箱,商店內也有許多標語寫著把資源留給所需要的人,每樣商品每人限購多少件,日本朋友要買物資要寄給在東京或其他城市的親友,也都說不能買太多,別人買不到。想起311地震發生當時,有一張照片是東京地鐵站內,人人規矩排隊耐心等候廣播指示,順序出站,沒有發生人擠人可能衍生的意外,日本人的國民素質的確令人敬佩。

2018年日本不知怎麼的接二連三的災難,颱風接力賽般的從南到北一一拜訪,重創各地包含沖繩、大阪及許多小城鎮,還直搗市中心,停水停電、建築物損壞、淹水樹倒,機場關閉、交通中斷,連一直幸運逃過的北海道也出現大地震。最近天天看著一知半解的的日本新聞,發現日本對災害防治及準備的應變能力令人折服,沒看過任何悲傷哭嚎的灑狗血畫面,即使是訪問受災戶,也沒有謾罵抱怨。持續播放的是颱風特別專題,各地災情、災害防治。包含了颱風動向及防災緊急應變,分析颱風形成原因、結構、方向位置,短期內周圍發生海嘯、地震的機率。過去的颱風處理方式及成效,未來該如何規避或降低災害損失。安全教導,防災知識,居家安全、外出準備預防,開車路況及公共交通動態。

2018年九月初北海道地震當時,我所在的北海道二世谷停電24小時,超市內所有生鮮及冷凍食品全數壞掉只能銷毀,部分道路中斷,物資也難以補入,商店有超過一周沒有牛奶跟生鮮蔬菜食物,地震過了一個月,仍有部分深山林內位置偏僻區域沒有完全恢復正常生活,即使這樣民眾在商店內規矩排隊,只購買所需物品,不囤積,讓每個人都可以享受僅有的資源。後來在札幌待了近兩周的時間,發現各處有地震援助優惠特價,賣場全新家具打折,二手家具半價、受災戶可以免費獲得所需家具,民生必需品降價,每人出一分力,目的是幫助受災戶及全國人民及早站起來重新生活。

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出國度假到了海島,去熱鬧街市吃當地美食,逛逛攤販小店,想買些紀念品帶回家,紀念這次的旅程,桌上佈滿美麗的珊瑚,忍不住停下腳步觀看。似曾相似的景象,你是不是也有熟悉感;曾否想過這些五顏六色的珊瑚與貝殼從那裡來呢?工廠做的?海裡撿的?批貨買的?還是如同電影情節般尋寶船找到的?

在公園景點都會有指標寫著禁止摘採花草,禁止破壞樹木,禁止丟棄垃圾。出去外面登山、步道不能亂採花草樹木相信人人都知道,見到有人亂採花都會覺得是件很沒公德心的事情,正義感強的人可能還會過去勸導。換個場景到了海邊,一樣有寫著請勿碰觸、踐踏或採集珊瑚,禁止私自攜帶珊瑚的指示牌,但是發現有人拿珊瑚擺姿勢拍照,卻沒有甚麼太大的感覺。很多人想著貝殼好漂亮,放在家裡當裝飾品一定很好看,隨手一拿放進包內,朋友還說好幸運,找到這麼漂亮的貝殼。同樣有指示牌,是海邊陽光太大刺眼反光看不到還是因為海很大,心胸開闊,包容性就變大,百思不得其解?都是該受尊重保護的大自然,為什麼有這麼奇怪的雙重標準?

還記得幼稚園時,老師帶著我們全部的人去海邊,一人發一個袋子,說可以把海邊漂亮的貝殼帶回家,孩子幼小天真的心靈只知道老師說可以做的事情就是對的,很努力地去找色彩繽紛的貝殼,帶回班上展示給同學還有老師看,爸媽還說好棒棒,錯誤的行為還得到這麼多讚美。長大成人後順理成章地把撿貝殼視為理所當然,小時候老師還讚美我呢!反正海邊那麼多,帶幾個也沒關係,仔細探尋發現貝殼很少找不到,街邊紀念品店倒是俯拾即是,而且經常是在最顯眼的地方,來吸引遊客目光,接著你內心又想著,這麼漂亮的貝殼,撿不到就買一個吧,帶回家來紀念這次的美好旅程。

教育真的很重要,上梁們已經不正,下樑們長大觀念也很難不歪。我們的海洋教育知識太薄弱也太缺乏,若不是我開始潛水依海生活,或許也難以習得正確的海洋觀念。

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台灣服務業貼心溫柔,大銅板有找的珍奶要微糖去冰,完全客製沒問題,還幫你擦乾杯上的水滴,身在福中不知福的台灣人們已經習以為常,殊不知在國外微糖要加錢,去冰剩半杯,外國友人經常會有受寵若驚的感覺,光這點就足以讓外國人深愛台灣。

只可惜服務至上被無限上綱,再加上一句流傳萬年客人永遠是對的,多少前線服務人從此陷入萬劫不復的深淵。從買回家一年,東西用爛了只說一句不喜歡就要求全額退費的實例即可得知一二。店家和氣生財,只要不是太極端的特例,即使明知無理取鬧,通常都會讓客人得到滿意的處理,驕縱傲慢的客人營養過剩還瘋狂繁衍,造成崎嶇變形的服務業。跟大家分享在外國工作的這些年,自己遇到或聽到同樣是服務業人員、店家的奧創紀元故事

更改不通知

出了國門習慣也帶出國,數不清是第幾次聽到店家跟我說,台灣人一定要收訂金而且要活動前要全額付款。原本是方便客人的訂位服務,因為被放鴿子的次數比天上飛的鴿子還要多,北海道的部分餐廳已取消訂位服務,或者將訂位規定加列信用卡號,取消不通知要收等同用餐金額的取消費,接受此條件的才能訂位,到底吃了多少虧才會被迫做出這樣的決定呢?

自我為中心

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專職潛水超過五年,當時誤打誤撞地踏進水世界的過程,還是歷歷在目,每個人接觸潛水的動機不盡相同,大部分的人把潛水當糖吃,是生活的開心調味,有些人像我一樣決定把潛水當飯吃,當然理由也千百種,職業倦怠、喜歡自然,我又是如何踏入潛水這一行呢?

在澳洲打工度假時,工作結束後計畫了一個兩周暢遊昆士蘭東海岸的假期,遊經艾爾利海灘(Airlie Beach)當然得參加當地最知名的遊船行程。三天兩夜的遊船才下船就續攤去狂歡,非常的度假氛圍,滿腦子還是陽光沙灘比基尼還有天天下海游泳的美好回憶,當時就想著,如果可以在船上工作,一定很好玩,心想事成大概就是這樣,睡醒準備去吃飯時剛好看到布告欄上有遊船的工作職缺,職銜是大廚,吃飯不著急,先傳個訊息問問是否還有缺人,一小時候我坐在辦公室跟經理面試,隔天錄取上班,一轉眼就在船上工作幾個月,海洋模式從此開始啟動。

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工作結束後,一路玩到凱恩斯(Cairns)準備找下一份工作,因為遊輪工作很好玩,也想繼續在海上生活,求職網站關鍵字打了遊輪、遊船、遊艇反正所有跟船有關的寧可殺錯不可放過,滿天灑網下終於幸運地接到一封寫著時間地點的面試訊息,到了碼頭看到個全身刺青整頭黑人辮子的瘋狂船長,面試也很酷,簡單三句話,你之前在船上工作過,喜歡在船上工作喔,明天上船來試試。隔天帶著興奮的心情去試工,兩天一夜的船程,職銜還是大廚,準備給20多個人的三餐點心,幸好我也是個偽總鋪師,廚藝可以唬到外國人,下船後船長說,表現很好,明天開始上班,我可以繼續過搖搖晃晃的船上生活啦。

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周末假日走在街上,看到有一個人穿著特別的服裝做表演,倒立轉水晶球,旁邊還有個人轉轉手不費吹灰之力就完成了動物氣球,隔壁攤位販售著全手工的精緻商品,沒有幾把刷子絕對做不出來,但看他做似乎輕而易舉。

這些是在假日鬧區街頭經常會看到的景象,每次看到街上有表演我都會在好奇心驅使下停下腳步看看。某年在紐西蘭基督城旅行時剛好碰上一年一度為期數周的大型世界街頭藝人節,街上到處都是身經百戰十八般武藝樣樣精通的表演者,為數不少的團體還是得購買昂貴門票才能親眼目睹的大秀,這麼難得怎麼能不全部看完,甚麼行程都拋到一邊,一周的時間從早到晚都在各個表演場地。可能是他們都太厲害,幾天下來突然覺得把人舉起來在空中晃很簡單,把身體對折也不難,但這可都是他們花費多年時間練習的成果,我只有瞠目結舌的份,小朋友請勿模仿。

街頭藝人在國外盛行多年,處處可見街頭藝術,曾在墨爾本的街頭看過兩個五歲的小男孩彈著吉他唱歌,那可愛的模樣讓人瞬間融化,表演無年齡限制呀,近幾年台灣也開始蓬勃發展,跟潛水一樣,也是看天吃飯,艷陽高照晴空萬里的好天氣,人群才會出來,天公不做美下起雨來,只能打包回府。

在紐西蘭認識位街頭魔術師,剛認識時他才剛學會折氣球,後來我在澳洲打工度假時,到了一個活動慶典工作,與他巧遇,那時他已是個厲害的魔術師。聊起彼此過去的生活,他說每天都花很多時間上網找影片觀摩學習、練習,研究怎麼表演才會吸引群眾。剛開始獨自一人站在街頭,沒人停下腳步,幾個小時後只能黯然離開,幸運時一場表演可以賺很多錢,大多數是連車錢都不夠,得在餐廳兼差維持生活,不斷接受街頭考驗與打擊,後來學會如何吸引人群才逐漸有路人短暫停下腳步。他一邊旅遊一邊表演賺旅費,輾轉到了南美洲,經過當地一間小學,興致一來就開始表演魔術給孩子們看,學校老師邀請他多留幾天,教孩子變魔術當課座老師,隨興旅行,覺得挺有趣的便接受這個邀請,跟著小孩子與當地居民一起過著百分百南美風味的生活,那段日子成為他南美洲之旅最難忘的回憶。現在他是全職的街頭魔術師,天天在世界各地的街頭及郵輪上表演,看著他的努力有了收穫,很為他開心,也期待某天他會到台灣展現他的美式幽默魔術。

在東京遇到一位香港壁畫師,她在澳洲打工度假就在街頭擺攤賣畫,生意起起落落,但還勉強賺個溫飽,畫風特別的她逐漸遇到許多欣賞她作品的人,多次接到牆面做畫的邀約,賺到的不只是金錢更是難得的經驗,後來回香港後因緣際會下開始做全職的壁畫師。她總是謙虛的說她是運氣好,但我看了她的作品後,覺得她是實力高,才會不斷的接到各國的藝術季邀約,她也藉由這樣的機會到世界各地旅遊,台灣也有她的作品唷,即使算是很成功的街頭藝術家,工作空檔她也沒閒下來,仍然到處找牆面練習畫畫,不斷精進找題材創意。

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你是環保人士嗎?你關心地球生態嗎?你知道全球暖化的問題已經日漸嚴重,你知道世界上的垃圾已經即將裝滿海洋了嗎?

就算你不是,依照習俗,過年期間不丟垃圾以免把未來一年的財富也丟掉,垃圾車休息幾天,家中就堆出一座垃圾山,也才不過幾天而已。回想一下每年過年你家中的情景,相信你也多少能明白,光是一個人每天就能產生驚人垃圾量。

20181月一位台灣學者遠赴重洋到了澳洲的聖誕島做研究,在格烈達海灘(Greta Beach)意外看到一隻母海龜在佈滿垃圾的海灘上產卵,當天也發現有五隻剛出生的小海龜,必須爬過垃圾才能回到大海,一出生就面對如此艱辛的路程,有四隻在途中體力不支當場陣亡。島上許多垃圾是流入大海透過洋流帶過去的,裡面其中一個垃圾可能就是你某天在便利商店喝完丟掉的寶特瓶。

最近這幾年興起許多環保、淨灘活動,提醒人們環境漸趨惡化,我們要愛護地球做環保,然而,如果垃圾產生的量沒有改變,依照目前的狀況,無論怎麼清都比不上垃圾堆積的速度,幾百萬年都清不完,根據統計,放進分類回收箱的垃圾,只有1/100是有可能真正回收再利用,其他都堆積成山的垃圾,掩埋或者漂流海中。就算真的被回收利用,在回收重製的過程中,大量的清洗也產生了其他污染,挖東牆補西牆,問題並沒有被解決。

日本精緻化包裝與服務是世界聞名的,買了包餅乾,一打開每一片都是單獨包裝,打開一盒巧克力,每一顆都有精美的彩色塑膠紙包覆,走在街上,全世界自動販賣機密集度最高的稱號絕非憑空而來,日本人也很習慣從販賣機買飲料,觀光客也會入境隨俗的奔向販賣機投瓶飲料或者是熱門的玉米濃湯,到了日本超市買菜,為了隔開生鮮跟一般食品,結帳時生鮮肉品會例外用透明袋裝起來,服務很頂級,對環境的負擔也到頂的等級。

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你喜歡旅行嗎?你經常旅行嗎? 你喜歡一個人旅行還是跟朋友一起旅行呢?

有部電影享受吧 一個人的旅行” (Eat Pray Love)女主角在經歷一次又一次的失敗感情路,決定離開現有的生活尋找另一種人生的可能性,她拿起行囊浪跡天涯,學習新語言,嘗試新生活,結交新朋友,挑戰新事物,一切對她來說都是陌生的,幸運的她一路上遇到許多好朋友,從每個朋友身上看到不同的人生,每個人背後的故事也次次地讓她回顧起自己過去的人生。直到最後她遇上一個願意與她共度人生的人,她鼓起勇氣追尋新人生。

我也經常一個人旅行,會這樣是因為初開始在澳洲時想學好英文,但身邊充滿著台灣、香港人,勇氣不足語言不夠還有獨立生活的能力弱到爆,只能黏在中文圈內,就這麼學會了一口流利的廣東話回台灣。就在第二度準備出發去紐西蘭打工度假時,我暗自下了決定,要離華人圈愈遠愈好,別誤會,我很喜歡台灣人,也喜歡講中文,畢竟我中文流利程度已經到破滿分的不可思議,會台語還會台灣國語。只是大老遠地飛到一個英語系國家練習中文也太浪費精力,難道要學會一口流利的客家話嗎? 想到這我就滿頭尷尬線,於是當時找工作只要聽到有台灣人或是聚集很多華人的地方,我就馬上走反方向,那時其實是第一次獨自旅行生活,內心也是千百般個不願意,然光用頭髮稍微一想就清楚知道,只要跟著一個台灣人就注定跟著一大群台灣人,難不成要重複之前一模一樣的生活經驗嗎? 於是明知道會很辛苦還是硬著頭皮熬下去,幸好我頭髮很多頭皮很厚。雖然過程很辛苦,然從中獲得許多意想不到的另類體驗,還有英文大幅提升,而且因為是與各國的外國人學習,意外少去了台式英文的發音問題,但我講一段話有幾國口音,也不知道是喜還是憂?

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無論有沒有去過,你一定聽過美國的哈佛大學,全美第一所高等教育機構,世界最高學府,畢業生中有美國總統,諾貝爾獎得主,普立茲獎得主、奧運選手還有許多改變世界的人如微軟的比爾•蓋茲(Bill Gates)、蘋果的史蒂夫•賈伯斯(Steve Jobs)以及臉書的馬克•扎克伯格(Mark Zuckerberg)。校園內處處都是商業鉅子跟偉大人物的足跡,跟你擦身而過的可能就是下一個改變世界的人。

我從高中開始讀夜間部,半工半讀兩頭燒,因為白天忙上班,晚上上課,有時候假日還得打工,根本沒甚麼課餘時間,對於校園社團活動的參與度並不高,對校園生活既熟悉又陌生,頂多從校園電影的場景跟故事感受一二,那時看到高中生或大學生到處玩總覺得很羨慕。

美國東部旅行,想都不想就把這裡排進必看景點,剛踏進哈佛校園的第一步,或許是心理作用,踏在名人也踏過的路上,感受當時的氛圍,瞬間覺得氣質瞬間升高。

世界聞名的哈佛大學,當然也有世界各地的觀光客前來觀摩,人潮比其他景點還要多,除了旅行團、自由行之外,哈佛校園內有許多學生擔任義工導覽,帶你逛校園、介紹每棟建築物的歷史由來,還有在這讀書及生活的趣事。觀摩的團體很隨興,每個人都能隨時可加入其中。走著逛著一路上時常看到不同的導覽,直到被一個爽朗的聲音吸引住,忍不住停下腳步,接著索性加入其中,這個團體是由一位大二的學生帶領,他鉅細靡遺又豐富生動的風格,讓附近的人一個接一個的加入,越逛越大團。

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甚麼運動會讓人剛開始摔到渾身是傷,隔天仍舊元氣滿滿報到,答案是滑雪,有人說滑雪是白色鴉片,會像中了毒般無法停止,久不滑會腳癢,坐在辦公室裡忍不住一直看滑雪影片,在購物網站到處尋找最新滑雪用具,自己中毒還不夠,要把身邊朋友一起拉進去,拖人下的概念。

我是之前滑雪覺得挺好玩,中間因為轉去潛水,停了幾年沒滑,終於在某次朋友說她會去北海道工作,大力邀請我一同過去,而且很久沒滑雪了,不妨嘗試由藍海轉白雪吧,想不到先前滑雪的歡樂回憶一次回來,滑到無法停止,現在夏天潛水冬天滑雪,人生啊~

位於北海道二世谷是個在日本的小澳洲,鎮上有過半都是澳洲人,日本人反倒很稀有,超市許多澳洲家鄉食物,而且住那裡的日本人都會講英文,時常分不清到底是住在日本還是澳洲,歐美人到這生活溝通無礙,雪況也是頂級的好,每年下雪量都堪稱日本第一,每年吸引為數眾多的滑雪客慕名而來,旺季時人潮真的是如雪片般飛來。剛到沒幾天就把錢包打開為自己添購全套滑雪裝備,計畫著要天天泡在粉雪中,季末要練成滑雪高手。整個雪季跟朋友一起練滑雪玩樂拍照堆雪人,下山後吃吃喝喝,生活就像度假般愜意。

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颱風、地震、淹水、火災情況時該如何處理,停水停電怎麼辦? 哪裡有避難中心? 緊急撤離計畫? 失去電話網路訊號該如何求救? 以上的問題你能回答出幾個呢?

在日本居住邁向第二年了,日本有春夏秋冬四季變化,我夏天沖繩潛水冬天北海道滑雪,雖只感受到兩季,還是多少體驗日本生活。位於地震帶上的日本,颱風、地震都是家常便飯,防災意識從小從生活就開始教,也發展出世界先進的災害預報系統,地震前會發送警告訊息到每個人的手機,颱風抵達前發出緊急避難災害中心的資訊,中間因應天氣變化隨時會發送,風暴遠離後仍持續通知。我在沖繩的時候,每次遇到強颱平均會收到至少三封警報訊息,有時甚至是照一天三餐問候關心,彷彿在熱情歡迎到緊急疏散中心作客。

2011年的311地震是二次世界大戰以來最嚴重的災害,福島核災至現在都還沒完全恢復,發生的當時我人在日本長野縣滑雪,距離災區很遠,沒有受到太大影響。只記得當時餐廳、商店、車站無論哪裡都有募款箱,商店內也有許多標語寫著把資源留給所需要的人,每樣商品每人限購多少件,日本朋友要買物資要寄給在東京或其他城市的親友,也都說不能買太多,別人買不到。想起311地震發生當時,有一張照片是東京地鐵站內,人人規矩排隊耐心等候廣播指示,順序出站,沒有發生人擠人可能衍生的意外,日本人的國民素質的確令人敬佩。

2018年日本不知怎麼的接二連三的災難,颱風接力賽般的從南到北一一拜訪,重創各地包含沖繩、大阪及許多小城鎮,還直搗市中心,停水停電、建築物損壞、淹水樹倒,機場關閉、交通中斷,連一直幸運逃過的北海道也出現大地震。最近天天看著一知半解的的日本新聞,發現日本對災害防治及準備的應變能力令人折服,沒看過任何悲傷哭嚎的灑狗血畫面,即使是訪問受災戶,也沒有謾罵抱怨。持續播放的是颱風特別專題,各地災情、災害防治。包含了颱風動向及防災緊急應變,分析颱風形成原因、結構、方向位置,短期內周圍發生海嘯、地震的機率。過去的颱風處理方式及成效,未來該如何規避或降低災害損失。安全教導,防災知識,居家安全、外出準備預防,開車路況及公共交通動態。

2018年九月初北海道地震當時,我所在的北海道二世谷停電24小時,超市內所有生鮮及冷凍食品全數壞掉只能銷毀,部分道路中斷,物資也難以補入,商店有超過一周沒有牛奶跟生鮮蔬菜食物,地震過了一個月,仍有部分深山林內位置偏僻區域沒有完全恢復正常生活,即使這樣民眾在商店內規矩排隊,只購買所需物品,不囤積,讓每個人都可以享受僅有的資源。後來在札幌待了近兩周的時間,發現各處有地震援助優惠特價,賣場全新家具打折,二手家具半價、受災戶可以免費獲得所需家具,民生必需品降價,每人出一分力,目的是幫助受災戶及全國人民及早站起來重新生活。

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